01 · Most hiba van
Közös rendszerhiba
Csőtörés, közös csatornadugulás, több lakást érintő fűtési probléma, közös villamos hiba vagy más épületszintű üzemzavar.
Közös rendszerek · közös képviselőknek
Társasházi épületgépészet közös rendszerekhez, közös képviselőknek
Most hiba van, nagyobb felújítás készül, vagy rendszeres műszaki partnerre van szükség?
A társasház közös víz-, villamos-, gáz-, fűtési és csatornarendszerei más műszaki utat igényelnek akkor, amikor üzemzavar történik, és mást akkor, amikor már felújítást vagy korszerűsítést készítenek elő.
A közös képviselőnek nem minden műszaki választ kell tudnia. Azt kell gyorsan megtalálnia, melyik út vezet a következő jó döntéshez.
Közös társasházi rendszerek
Közös képviselőknek
Hiba · projekt · fenntartás
Első kérdés
Hiba van, projekt készül,
vagy folyamatos fenntartási megoldást keresnek?
Hol tart most?
Három helyzet — három külön műszaki út
Ugyanabban a társasházban teljesen más döntés szükséges egy aktív üzemzavarnál, egy előkészítés alatt álló felújításnál és egy hosszabb távú fenntartási együttműködésnél.
02 · Projekt készül
Felújítás vagy korszerűsítés
Nagyobb munka merült fel? A következő út attól függ, hogy már a rendszer állapota, a pontos projekthatár vagy maga a kivitelezési projekt ismert-e.
03 · Folyamatos partner kell
Szerződéses fenntartás
Ha nem minden visszatérő műszaki feladatot szeretnének külön-külön megszervezni, külön szerződéses együttműködés alakítható ki.
Karbantartási szerződés
Első projekthatár
Közös rendszer, lakáshiba vagy szolgáltatói oldal?
Nem minden lakáson belül látható vezeték vagy berendezés automatikusan egyedi lakástulajdon, és nem minden egész épületet érintő hiba automatikusan a társasház saját hálózatán keletkezik.
A tényleges műszaki és tulajdoni határt az adott rendszer funkciója, kialakítása és a társasház dokumentumai alapján kell tisztázni.
Egyedi lakáshiba
Egy lakás saját rendszerének problémája
Például saját használatú csap, WC, dugalj, radiátor vagy más egyedi lakáson belüli berendezés hibája.
Közös rendszer
Több lakást vagy az épületet kiszolgáló infrastruktúra
Strang, pincei vezeték, közös alapvezeték, közös villamos hálózat, központi fűtési rendszer vagy más közös célú épületberendezés.
Szolgáltatói oldal
A hibahatár már a társasház rendszerén kívül van
Elosztói vagy közműhálózati probléma esetén az illetékes szolgáltató saját hibabejelentési és helyreállítási folyamata az elsődleges.
Közös rendszer ≠ lakáson belüli hiba ≠ szolgáltatói hiba. A jó továbbirányítás sokszor már a hibahatár vagy projekthatár tisztázásával kezdődik.
Műszaki döntési út
Hol tart most a társasház?
Nem ugyanaz a következő lépés akkor, amikor még a rendszer állapotát kell tisztázni, amikor már felújítás készül, és akkor sem, amikor a visszatérő műszaki feladatokat hosszabb távú keretben szeretnék kezelni.
01 · Mi történik?
Műszaki állapotfelmérés
Ha több probléma ismert, de még nem világos, milyen állapotban vannak a közös rendszerek és mi legyen az első műszaki lépés.
Műszaki állapotfelmérés
02 · Mit fogunk megcsinálni?
Felújítás előkészítése
Ha a nagyobb munka szükségessége már ismert, de még tisztázni kell a projekt célját, műszaki határát, kiterjedését és ajánlatkérési tartalmát.
Felújítás előkészítése
03 · Mit kezelünk folyamatosan?
Karbantartási szerződés
Ha a társasház visszatérő és tervszerű műszaki feladatait hosszabb távú, előre meghatározott együttműködési keretben szeretné kezelni.
Karbantartási szerződésÁllapot, projekt vagy fenntartás — három külön műszaki döntési helyzet, három külön következő lépés.
Közös rendszerek
Öt közös rendszer — két teljesen külön helyzet
Ha most üzemzavar van, a cél a hiba és a szakági irány kezelése. Ha a felújítás szükségessége már ismert, de a pontos műszaki tartalom még nem tiszta, előbb a felújítás előkészítésével érdemes meghatározni a projekthatárt. Ha már tudják, milyen konkrét projekt szükséges, az alábbi szakági oldalak vezetnek tovább.
Víz
Vízhálózat
Ha most hiba van
Közös vízhálózati üzemzavar
Pincei vagy közös vezetéki csőtörés, strangszivárgás vagy több lakást érintő vízhálózati probléma.
Hibabejelentés
Ha projekt készül
Villamos
Villamos hálózat
Ha most hiba van
Közös villamos rendszer hibája
Közös tér, lépcsőház vagy nagyobb épületrész villamos problémája, ha a hibahatár a társasház hálózatán belül van.
Nagyobb kiterjedésű áramszünetnél előbb a társasházi és elosztói hibahatárt kell tisztázni.
Hibabejelentés
Gáz
Gázhálózat
Biztonsági határ először
Gázszag vagy feltételezett szivárgás
Gázszag vagy gázszivárgás gyanúja esetén elsőként a területileg illetékes földgázelosztó üzemzavari hibabejelentőjét kell értesíteni.
A hibakeresés és a helyreállítás csak a veszélyhelyzet kezelése után következik.
Ha projekt készül
Fűtés
Fűtésrendszer
Ha most hiba van
Több lakást érintő fűtési probléma
Közös keringési, hálózati vagy központi gépészeti probléma, amely nem egyetlen lakásra korlátozódik.
Hibabejelentés
Ha projekt készül
Csatorna
Csatornahálózat
Ha most hiba van
Strang- vagy alapvezeték-dugulás
Több lakást érintő visszaduzzadás, közös ejtővezeték vagy alapvezeték dugulása és más közös csatornahálózati probléma.
Hibabejelentés
Ha vizsgálat vagy tervezett munka kell
Nagyobb társasházi projekt előtt
Még nem elég pontos, mire kell ajánlatot kérni?
Ha a nagyobb munka szükségessége már ismert, de még nem egyértelmű a projekt célja, műszaki határa, kiterjedése, hozzáférési igénye vagy szakági előfeltétele, előbb a felújítás műszaki előkészítése lehet a következő lépés.
A jobb társasházi ajánlat nem hosszabb árlistával kezdődik. Pontosabb projekthatárral.
Felújítás előkészítése
01
Mi a projekt célja?
Javítás, részleges csere, rekonstrukció vagy korszerűsítés?
02
Hol van a projekthatár?
Melyik rendszer, rendszerrész, épületrész vagy lépcsőház érintett?
03
Mi hiányzik még?
Felmérés, terv, szakági vizsgálat vagy szolgáltatói információ?
04
Mire kérünk ajánlatot?
Mi az azonos műszaki tartalom, amelyet minden ajánlattevő ugyanúgy értelmezhet?
Lakói egyedi hibák
Egy lakó saját lakásában van probléma?
Az egyedi lakáshiba nem ugyanaz a projekthatár, mint a társasház közös rendszerének hibája. Ha egy tulajdonos saját lakásán belüli gyorsszolgálati segítséget keres, az alábbi szakági oldalakat továbbíthatja.
Ha nem egyértelmű, hogy közös vagy egyedi rendszer érintett, előbb a hibahatárt érdemes tisztázni.
Vízszerelési gyorsszolgálat
Lakáson belüli vízvezeték- és csőhibákhoz.
Villanyszerelési gyorsszolgálat
Lakáson belüli villamos hibákhoz.
Gázszerelési gyorsszolgálat
Egyedi gázrendszeri javítási igényekhez.
Fűtésszerelési gyorsszolgálat
Lakáson belüli fűtési és radiátorhibákhoz.
Duguláselhárítás
Lakáson belüli WC-, mosogató- és lefolyódugulásokhoz.
Követhető műszaki ügy
A közös képviselőnek nem csak azt kell tudnia, hogy „kész”
Egy társasházi hiba, vizsgálat vagy projekt lezárásakor később is fontos lehet visszakövetni, mi volt az érintett rendszer, mi történt, és maradt-e további műszaki feladat.
melyik közös rendszer vagy projektrész volt érintett;
mi volt a megállapított hiba vagy műszaki állapot;
milyen beavatkozás, vizsgálat vagy kivitelezési lépés történt;
milyen jelenlegi működési állapotban van a rendszer;
maradt-e további vizsgálati, javítási vagy felújítási igény.
Egy akut javítás lezárhatja a hibát. Vagy megmutathatja, hol kezdődik a következő társasházi felújítási projekt.
Szerződéses együttműködés
Nem minden műszaki ügyet szeretne külön megrendelésként kezelni?
Ha a cél nem egyetlen hiba vagy felújítás, hanem a társasház visszatérő műszaki feladatainak előre meghatározott együttműködésben történő kezelése, erre külön szerződéses modell tartozik.
Gyakori kérdések
Társasházi műszaki ügyek
Milyen társasházi műszaki problémákkal lehet innen elindulni?
Közös víz-, villamos-, gáz-, fűtési és csatornarendszerek aktuális hibái, nagyobb felújításai, korszerűsítési projektjei és tervezett fenntartási feladatai felől is. A következő lépés attól függ, hogy aktív üzemzavarról, projektről vagy rendszeres együttműködésről van-e szó.
Mi számít társasházi közös rendszernek?
Általában olyan épületberendezés vagy hálózatrész, amely több lakást vagy az épület közös működését szolgálja. A pontos műszaki és tulajdoni határt azonban nem kizárólag a vezeték fizikai helye dönti el; az adott rendszer kialakítása és a társasház dokumentumai is számítanak.
Mi a különbség a közös rendszer hibája és egy lakáson belüli hiba között?
Egyedi lakáshibánál jellemzően egy lakás saját használatú rendszere vagy berendezése érintett. Társasházi közös rendszerhibánál több lakást vagy közös épületfunkciót kiszolgáló infrastruktúráról van szó. Bizonytalan helyzetben előbb a hibahatárt kell tisztázni.
Mit tegyünk, ha nem tudjuk, hogy társasházi vagy szolgáltatói oldalon van a hiba?
A hiba kiterjedése, az érintett rendszer és a szolgáltatás kiesésének jellege alapján először azt kell tisztázni, hogy a probléma a társasház saját közös rendszerében vagy már az elosztói / közműhálózaton található-e. Szolgáltatói oldali hiba esetén az illetékes szolgáltató hibabejelentése szükséges.
Mikor érdemes társasházi műszaki állapotfelmérést kérni?
Ha még nem világos, milyen állapotban vannak a társasház közös műszaki rendszerei, mely feladatok igényelnek először figyelmet, vagy a visszatérő problémák mögötti következő műszaki lépést szeretnék tisztábban látni, érdemes műszaki állapotfelméréssel kezdeni.
Mikor érdemes felújítás-előkészítéssel kezdeni?
Ha a nagyobb munka szükségessége már ismert, de még nincs pontosan meghatározva a projekt műszaki határa, kiterjedése és az a tartalom, amelyre összehasonlítható kivitelezési ajánlat kérhető, előbb a felújítás előkészítése lehet a megfelelő következő lépés.
Mi történik, ha egy akut hiba után nagyobb felújítás szükséges?
Az akut hiba kezelése és a későbbi hálózatfelújítás két külön projekthatár. Ha a helyi javítás után nagyobb rendszerállapot-probléma látható, a következő lépés már külön felmérés, műszaki előkészítés és kivitelezési ajánlat lehet.
Hova irányítható egy lakó, ha csak a saját lakásában van probléma?
Lakáson belüli egyedi víz-, villany-, gáz-, fűtési vagy dugulási probléma esetén a megfelelő lakossági Gyorsszolgálat szakági oldal továbbítható a tulajdonosnak.
Mikor lehet célszerű karbantartási szerződésben gondolkodni?
Akkor, amikor a társasház nem egyetlen hibára vagy egyetlen kivitelezési projektre keres megoldást, hanem visszatérő műszaki feladatokat szeretne előre meghatározott együttműködési keretben kezelni. A konkrét szolgáltatási tartalmat külön kell meghatározni.
Társasházaknak
Hiba, projekt vagy fenntartás — induljon a megfelelő műszaki úton
Aktív társasházi hiba esetén jelezze a problémát. Nagyobb közös rendszerprojekt esetén kérhet műszaki egyeztetést és ajánlatot. Hosszabb távú együttműködéshez a karbantartási szerződés külön oldalon érhető el.